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Essai à domicile : Avoir un agent chez moi pour essayer mes lunettes

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Foire aux Questions

Foire Aux Questions

Q : Pouvez-vous me facturer la visite de votre agent chez moi ?

Non, on ne te facture pas pour la visite de notre agent chez-vous.

Q : Faites-vous des examens de la vue?

Nous ne sommes pas légalement autorisés à effectuer des examens de la vue. Nous n'avons cependant travaillons très étroitement avec des optométristes locaux et pouvons organiser un rendez-vous, il suffit juste de nous appelez.

Q : Vous en avez besoin de mon ordonnance?

Oui. Si vous ne l'avez pas en votre possession directe nous pouvons appeler votre l'optométriste pour l’obtenir ou faire une lecture d’ordonnance de vos lunettes actuelles.

Q : Est-ce que vos prix comprennent montures et verres?

Nous prix de nos montures et de verres est individuelle afin que nous puissions personnaliser une solution qui convient le mieux à tous vos besoins.

Q : Vendez-vous des lentilles de contact?

Oui, nous vendront plusieurs marques et type de lentilles de contact. 

Q : Je peux avoir des lunettes de soleil à la vue ?

Pour la plupart oui. Certains styles de lunettes de soleil ne se prêtent pas très bien à une ordonnance de vue, mais détendez vous notre agent va vous montrer une large collection de lunettes solaire à la vue.

Q : J'ai du mal à voir, pouvez-vous m'aider?

Nous sommes heureux de vous aider si le problème que vous rencontrez est lié à vos lunettes, nous ne sommes pas en mesure de diagnostiquer ou déterminer une affection oculaire. Si vous vous trouvez dans une situation que vous croyez être une urgence optique vous devriez communiquer avec votre optométriste ou aller à la salle d'urgence la plus proche.

Q : Faites-vous des visites à domicile pour faire des ajustements?

Nos opticiens adapter vos lunettes à la livraison. Si vous devriez sentir que la poursuite de l'ajustement de votre achat est nécessaire s'il vous plaît contactez-nous et un temps pratique sera organisé.

Q : Combien de temps mon rendez-vous va prendre?

Pour la première visite la duré est environ une heure, cela dépendra de combien de temps vous prenais pour sélectionner les montures et les verres qui fonctionnent le mieux pour vous. Vous pouvez nous aider en présélectionnant quelques montures sur notre site ajouter au Wishlist et de remplir notre questionnaire avoir un agent chez moi. La deuxième fois que nous visitons avec vous sera un rendez-vous beaucoup plus court ca vas prendre environ 15 à 20 minutes. 

Q : Puis-je récupérer mes lunettes chez LunettesDeVue?

Oui, bien sur. Une fois que nous avons fait vos lunettes, nous allons vous donner un appel et vous pouvez les ramasser.

Q : Pouvez-vous facturer ma société d'assurance de santé directement?

Non, on ne peut pas facturer la société d’assurance directement, mais vous serais rembourser par la mutuel et la CNSS de 50% jusqu’à 90% du montant total de votre facture de lunettes de vue avec la correction des verres selon votre types de contrat avec la société d’assurance.

Q : Quelle est votre politique de garantie?

Avec l'achat d’une monture de LunettesdeVue.ma vous avez un an de garantie en cas de casse de verres, si vous avez besoin d’une réparation ou de remplacement.

Q : Quelles méthodes de paiement accepter-vous?

Nous acceptons: Espèces, Visa, Mastercard, paiement à la livraison, chèque.

Besoin d'aide

Nos opticiens sont à votre écoute
Du lundi à venderedi de 8h30 à 18h30

+212-0-522220564
 

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